7r7-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিতে বিস্তারিত জানুন কীভাবে 7r7 আপনার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ ও সুরক্ষিত রাখে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7r7 প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। 7r7-এর ওয়েবসাইট (7r7.cam) ব্রাউজ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হবে না এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান বজায় রেখে সংরক্ষণ করা হবে। এই নীতিতে ব্যবহৃত "আমরা", "আমাদের" বা "7r7" শব্দগুলো এই প্ল্যাটফর্মকে বোঝায়, এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" শব্দটি আমাদের সেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
১. তথ্য সংগ্রহ
7r7-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহ করা হয় একটি নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে।
ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যদি প্রযোজ্য), ইমেইল ঠিকানা এবং পছন্দের ব্যবহারকারী নাম সংগ্রহ করা হয়।
যোগাযোগের তথ্য
আপনার সাথে কার্যকর যোগাযোগ বজায় রাখতে একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে প্রদত্ত বার্তা ও কথোপকথনও রেকর্ড করা হতে পারে।
আর্থিক ও লেনদেন তথ্য
জমা ও উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (মোবাইল নম্বর), লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ সংগ্রহ করা হয়।
প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস শনাক্তকারী এবং কুকি ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য
আপনি কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সেশন পরিচালনা করেছেন, কোন বোনাস সুবিধা গ্রহণ করেছেন এবং কীভাবে প্ল্যাটফর্মে নেভিগেট করেছেন — এই আচরণগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়।
যাচাইকরণের তথ্য
বয়স যাচাই বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে সরকারি পরিচয়পত্রের অনুলিপি বা সেলফি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7r7 শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আপনার প্রোফাইল পরিচালনায় সহায়তা করা।
- আর্থিক লেনদেন সম্পাদন: জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ করা এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যার সমাধান, অভিযোগ প্রক্রিয়াকরণ এবং ২৪/৭ সহায়তা প্রদান।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে গেম লবি, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং সামগ্রিক সেবার মান উন্নত করা।
- নিরাপত্তা ও সুরক্ষা: অনুমোদিত ডিভাইস থেকে লগইন নিশ্চিত করা, সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
- দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতকরণ: অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন শনাক্ত করে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে সহায়তা ও সতর্কতা প্রদান।
- বৈধ যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট আপডেট, প্রমোশনাল অফার (সম্মতি প্রদান করলে) এবং প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠানো।
৩. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা
7r7 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের এসএসএল (SSL) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারগুলো সুরক্ষিত ডেটাসেন্টারে পরিচালিত হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার প্রতিরোধের জন্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তা প্রযুক্তি সক্রিয় থাকে। পাসওয়ার্ড ও সংবেদনশীল তথ্য হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়, যার ফলে সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে তা কোথাও থাকে না।
প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়। আমাদের কর্মীরা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ থাকেন।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে তদন্ত শুরু করব এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব ইমেইলে অবহিত করব। আমরা যথাযথ কর্তৃপক্ষকেও প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করব এবং ভবিষ্যতে এ ধরনের ঘটনা রোধে সংশ্লিষ্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা আরও শক্তিশালী করব।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
7r7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে, সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:
পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে
bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের সাথে ভাগাভাগি করা হয়। এই সেবা প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হন।
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর সাথে
Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe-সহ অন্যান্য গেম প্রদানকারীদের প্ল্যাটফর্মে গেম পরিচালনার জন্য সীমিত সেশন তথ্য পাঠানো হতে পারে। এই তথ্য ব্যক্তিগত পরিচয়ের বিস্তারিত অন্তর্ভুক্ত করে না।
আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে
কোনো বৈধ আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা যথাসাধ্য আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।
কারিগরি সেবা প্রদানকারীর সাথে
আমাদের প্ল্যাটফর্মের কারিগরি অবকাঠামো, সাইবার নিরাপত্তা এবং প্রযুক্তি সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা গ্রহণ করা হতে পারে। এই পক্ষগুলো চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার শর্তে আমাদের সেবা করে।
৫. কুকি নীতি
কুকি হলো ছোট ডিজিটাল ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয়। 7r7 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
অত্যাবশ্যক কুকি
লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
কার্যকারিতামূলক কুকি
আপনার পছন্দের ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।
বিশ্লেষণাত্মক কুকি
প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী আকারে প্রক্রিয়া করা হয়।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অত্যাবশ্যক কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।
৬. ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য জানার অধিকার
আমরা আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করেছি এবং কীভাবে তা ব্যবহার করছি — এই বিষয়ে আপনি যেকোনো সময় জানার অধিকার রাখেন।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সেটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত তা আপডেট করব।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আইনি বাধ্যবাধকতার আওতার বাইরে থাকা তথ্যের ক্ষেত্রে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, বিশেষত তথ্যের নির্ভুলতা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে চেয়ে নিতে পারেন।
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন।
৭. তথ্য ধারণ সময়কাল
7r7 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময়ের জন্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে। লেনদেন সংক্রান্ত আর্থিক রেকর্ড সাধারণত আর্থিক প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে। যোগাযোগের ইতিহাস ও সহায়তা সংক্রান্ত কথোপকথন নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয় যাতে ভবিষ্যতে সহায়তা প্রদান সহজ হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য যখন আর প্রয়োজন থাকে না তখন নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয়।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
7r7 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া রয়েছে এবং কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের চেষ্টা করলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে। যদি আমাদের জ্ঞানে আসে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা নেব।
আমরা অভিভাবকদের উৎসাহিত করি তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে এবং প্রয়োজনে পেরেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবস্থা প্রয়োগ করতে। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।
৯. পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা
পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি
আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় পরিচালনা করা হয়। লেনদেনের সময় আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো 7r7-এর সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পাদিত হয়।
- ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা
প্রতারণা প্রতিরোধ
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্টটি সাময়িক স্থগিত রেখে আপনার সাথে যোগাযোগ করা হবে। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
১০. নীতি পরিবর্তন
7r7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করব অথবা প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা নীতির সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ প্রতিফলিত করে। আমরা আপনাকে নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করার জন্য উৎসাহিত করি।
১১. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ, অথবা কোনো উদ্বেগ জানাতে আমাদের সাথে নিম্নোক্ত মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
দ্রুত সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত জরুরি বিষয়ে, যেমন অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা তথ্য চুরির সন্দেহ, আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া সম্ভব। আমাদের দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সক্রিয় থাকে।
আপনার নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।